Un choque puede ser una situación estresante, pero saber cómo actuar puede ayudarte a proteger tus derechos y facilitar la gestión del siniestro.
Si tuviste un accidente de tránsito, seguí estos 7 pasos:
1. Mantené la calma y verificá si hay heridos
Lo primero es comprobar si vos, tus acompañantes o las personas involucradas necesitan asistencia.
Si hay personas lesionadas, solicitá inmediatamente asistencia médica y/o policial.
2. No abandones el lugar del accidente
Siempre que sea seguro hacerlo, permanecé en el lugar y evitá realizar movimientos innecesarios de los vehículos.
Si existe riesgo para las personas o para la circulación, priorizá la seguridad y seguí las indicaciones de las autoridades.
Toma nota de calles, localidad y horario.
3. Intercambiá los datos
Solicitá al otro conductor:
- Nombre y apellido.
- DNI.
- Teléfono.
- Patente.
- Marca y modelo del vehículo.
- Compañía de seguros.
- Número de póliza, si lo tiene.
También es importante registrar los datos de cualquier persona que haya resultado lesionada.
4. Sacá fotos y videos
Las imágenes pueden ser muy importantes al momento de realizar la denuncia.
Fotografiá:
- Los daños de ambos vehículos.
- Las patentes.
- La posición de los vehículos.
- El lugar del accidente.
- La señalización existente.
- Cualquier elemento que pueda ayudar a comprender cómo ocurrió el hecho.
Cuantas más evidencias tengas, mejor.
5. Buscá testigos
Si alguien presenció el accidente, pedile sus datos de contacto.
Nombre, teléfono y cualquier otro dato que permita identificarlo pueden resultar útiles posteriormente.
6. No reconozcas responsabilidad en el momento
Aunque consideres que el accidente fue tu responsabilidad, evitá discutir o asumir responsabilidades en el lugar.
Limitate a intercambiar información y a informar los hechos a tu compañía de seguros.
7. Realizá la denuncia del siniestro
Informá el accidente a tu compañía de seguros lo antes posible, respetando los plazos y procedimientos establecidos por tu aseguradora.
Tené a mano toda la información recopilada y describí los hechos de manera clara y objetiva.
¿Por qué es importante contar con un asesor de seguros?
Después de un choque, no siempre es fácil saber qué documentación presentar, qué información brindar o cómo continuar con la gestión del siniestro.
Contar con un asesor de seguros puede ayudarte a entender tu cobertura y acompañarte durante el proceso.
¿Tuviste un accidente?
No estás solo.
Contactate con tu Asesor de Seguros, y recibí orientación para gestionar tu seguro.
Tu seguro no termina cuando contratás la póliza. También es importante saber cómo utilizarlo cuando más lo necesitás.